發(fā)布日期:2022-06-28 瀏覽次數(shù):0次
如果是第一次認證首先要看自己公司的人員能力,如果覺得不行,就老實去請認證咨詢公司幫助。 假設人員能力可以。那么 1、編寫的人要受過相關培訓; 2、參照其他公司質(zhì)量體系,知道要寫哪些內(nèi)容; 3、把體系分類、分配相關人員編寫對應的文件; 4、評審、修改; 5、發(fā)布 。 雖然企業(yè)通過ISO9000認證,但運行不夠好,各部門找理由不執(zhí)行文件的要求,以及當采取行動改善流程困難重重。這些情況在推動企業(yè)ISO體系建立中是經(jīng)常遇到的問題,其實,歸根結(jié)底是一個如何有效推動ISO9000質(zhì)量體系建立的問題,就我的觀點來說,有以下幾方面值得注意: 推動ISO9000在企業(yè)的建立,獲得最高管理層的支持是最重要的先決要素。 ISO9000要求貫穿于與產(chǎn)品質(zhì)量相關的任何過程,企業(yè)大多數(shù)的部門、活動層面都會涉及到,要建立系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的質(zhì)量體系文件,這是一項龐大的系統(tǒng)工程,推動過程與各部門的日常業(yè)務有暫時的沖突,引起各部門的抵觸,這是經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象,這時,最高管理層的表態(tài)就非常重要,最高管理層傾向與你的意愿使各部門必須配合ISO9000的工作,這樣一來,工作的順利程度會大大提高。 因此,在ISO22000ISO9000推動過程中,首先要善于與最高管理層的溝通,這些溝通包括使其徹底了解ISO9000,而不僅僅是一個概念。也使其了解建立ISO22000ISO9000體系的工作內(nèi)容、要求、工作量以及可能碰到的困難等。最高管理層如果決意要推行ISO9000,在了解這些情況后,會根據(jù)經(jīng)營發(fā)展的策略及目前企業(yè)的境況,提出一些有利于ISO9000推動的決議并督促各部門配合,有時還可能給你一些授權。對你來說,好比有了尚方寶劍,事實上,在ISO9000標準中,已體現(xiàn)了最高管理層承諾及推動質(zhì)量體系的思想,而且有更廣泛的要求,如確定質(zhì)量方針、組織、及確定資源等,這些都是建立和推動iso質(zhì)量體系建立的重要基礎。 ISO22000 推動ISO9000在企業(yè)的建立,還有重要的一點是發(fā)動各部門參與,通常都說ISO9000是一項團隊活動,即是這個意思,只有企業(yè)各部門參與,由過程的擁有者自己來制定控制程序、控制點、和控制參數(shù),在這樣基礎上建立的體系才有可能是順暢的、可操作的,才可以避免"不按流程,參數(shù)不適應"等的情況。經(jīng)常的情況是:ISO22000負責ISO9000的各部門或人員把ISO9000建立工作當作是本部門的工作,他們沒有與各部門或過程進行良好的溝通,甚至不溝通,更談不上大量細致的協(xié)調(diào)工作來確定部門之間的接觸等,只是根據(jù)一些所謂的"范本"或咨詢公司提供的一些條條框框,炮制出一套質(zhì)量體系文件,便匆匆在企業(yè)里推行,這樣的文件執(zhí)行起來理所當然地會遭到冷遇。 因此,對于專職負責體系建立的人員要端正這樣一個觀點:你的重要工作不是如何寫出實用的質(zhì)量體系文件,而是積極的宣傳和組織協(xié)調(diào)工作,宣傳是讓企業(yè)各級人員真正了解ISO9000,它不是一僵化和固定的模式來限制和阻礙工作流程的進行,而是一個系統(tǒng)的靈活的結(jié)合企業(yè)特點的機制來保證質(zhì)量要求和規(guī)范的履行,而這些要求和規(guī)范都是過程擁有者根據(jù)企業(yè)的特性決定的可實現(xiàn)的和可改進的要求和規(guī)范,更有助于工作流程順暢進行,協(xié)調(diào)是組織各部門的人員來清晰界定部門、過程的接口,確定質(zhì)量控制的接收準則,使各部門達成共識,確保流程的運轉(zhuǎn),也包括一些改善措施的實施,其各部門應履行的職責。 最后一點:ISO22000推動ISO9000在企業(yè)的建立,要有強有力的措施,包括一些獎懲措施的采用,建立ISO9000體系必然會觸及一些陳規(guī)陋習,如果不堅持改進的要求,建立的體系必然逐漸變成空架子,要努力使部門員工的行為逐漸適應和習慣體系的運行,并非一躇而就,更不可半途而廢,堅持一段時間就會產(chǎn)生效果,這是實踐中的經(jīng)驗。 |
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