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怎樣才能令企業(yè)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審更加有效？這是很多質(zhì)量人都曾思考過(guò)的問(wèn)題。今天和大家分享一位前輩的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，其中提出的13條方法，非常值得借鑒、參考。一、對(duì)管理體系要做內(nèi)審的理解如果我們把工廠當(dāng)作一個(gè)人，那么內(nèi)審就是針對(duì)公司管理體系展開(kāi)的一個(gè)自我批評(píng)與自我反省的過(guò)程——找到自己的不足，進(jìn)一步加以改善。與外審結(jié)合起來(lái)，就是批評(píng)與自我批評(píng)的過(guò)程。如果我們把公司的管理體系當(dāng)作一件產(chǎn)品，那么它在運(yùn)行中，也...

在編寫質(zhì)量手冊(cè)，程序文件等質(zhì)量類文件的時(shí)候，需要對(duì)其中的專用詞匯、術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋和定義。我們往往會(huì)通過(guò)Baidu、百科、查字典等方式查詢，但查詢結(jié)果往往不盡人意，有些專用詞的定義并不準(zhǔn)確。本文整理了常見(jiàn)的生產(chǎn)制造行業(yè)中的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)，堪比詞典，便于大家查詢和使用。此外，還推薦大家多參考標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)中的術(shù)語(yǔ)解釋，進(jìn)行準(zhǔn)確定義。1有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語(yǔ) 質(zhì)量 quality： 一組固有特性滿足要求的程度；注：1....

職業(yè)健康安全管理體系審核關(guān)注點(diǎn)ISO45001:2018 職業(yè)健康安全管理體系從以下92個(gè)方面關(guān)注組織的體系運(yùn)行情況，組織提供的產(chǎn)品、服務(wù)、場(chǎng)所不盡相同，需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行文件和現(xiàn)場(chǎng)的審核。1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照2、組織機(jī)構(gòu)代碼證3、安全生產(chǎn)許可證4、生產(chǎn)工藝流程圖及說(shuō)明5、公司簡(jiǎn)介及體系認(rèn)證范圍說(shuō)明6、職業(yè)健康安全管理體系組織架構(gòu)圖7、職業(yè)健康安全管理體系管理者代表任命書8、公司員工參與職業(yè)健康安全管...

1、真正質(zhì)量特性和代用質(zhì)量特性有何區(qū)別?直接反映顧客對(duì)產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性稱為真正質(zhì)量特性；企業(yè)為滿足顧客的期望和要求，相應(yīng)地制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、確定產(chǎn)品參數(shù)來(lái)間接地反映真正質(zhì)量特性稱為代用質(zhì)量特性。例如：汽車輪胎的使用壽命是真正質(zhì)量特性，而其耐磨度、抗壓和抗拉強(qiáng)度等則是它的代用質(zhì)量特性。可見(jiàn)，真正質(zhì)量特性是顧客的期望和要求，而代用質(zhì)量特性是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)真正質(zhì)量特性所作出的規(guī)定。2、質(zhì)量環(huán)有什么特點(diǎn)?...

◆ ◆ ◆ ◆01 . ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系一、文件和記錄的管理： 1. 辦公室要有全部文件和記錄空白表格清單； 2. 外來(lái)文件（質(zhì)量管理方面、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、資料等）清單特別是國(guó)家強(qiáng)制性的法律法規(guī)的文件及控制發(fā)放的記錄； 3. 文件發(fā)放記錄（各部門都要有） 4. 各部門受控文件清單。含：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、各部門的支持性文件、外來(lái)文件（國(guó)家、行業(yè)...

大家都清楚一句話，“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”。員工質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題，是一切質(zhì)量問(wèn)題的根本，也是質(zhì)量提高的瓶頸。如何提高員工質(zhì)量意識(shí)，任重而道遠(yuǎn)！第一章 品質(zhì)謬誤“品質(zhì)”這個(gè)名詞，人們耳熟能詳，應(yīng)該是每個(gè)人都能了解它的涵義的，但是問(wèn)100個(gè)人，要求他們對(duì)品質(zhì)下定義，保證有100種答案。在生活中愈是熟悉的用語(yǔ)，我們愈會(huì)憑感覺(jué)來(lái)詮釋它，但是感覺(jué)常常隱含著一些偏見(jiàn)，一些先入為主的謬誤。同樣的，我們對(duì)品質(zhì)也...

質(zhì)量體系運(yùn)行自我檢查 1. 責(zé)任無(wú)法清除汽車旋轉(zhuǎn)部門的職責(zé)，工作職責(zé)，員工責(zé)任尚不清楚，他們將互相推動(dòng)，車輪戰(zhàn)爭(zhēng);應(yīng)澄清責(zé)任，工作職責(zé)和員工職責(zé)，團(tuán)結(jié)，執(zhí)行相關(guān)的有效評(píng)估。 2.文檔失敗難以理解需要文件指導(dǎo)。沒(méi)有文件。文件要求不清楚，文件缺乏可操作性，文件只是“提供”;該文件需要建立所需的文件，明確要求，可操作性強(qiáng)，工作處于活動(dòng)狀態(tài)。 3.目標(biāo)發(fā)展有點(diǎn)難以確...

質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè)，有的如魚(yú)得水，有的變成負(fù)擔(dān)，越來(lái)越重。這16行七言吐血真經(jīng)，是一些企業(yè)的真實(shí)寫照。對(duì)比一下，有則改之，無(wú)則加勉。 9.過(guò)程控制難以改善對(duì)過(guò)程的控制缺乏。對(duì)于需要控制的各種過(guò)程，沒(méi)有全面的控制措施。基本上依靠運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)自我控制過(guò)程，缺乏流程記錄，不能追溯到原因。應(yīng)建立完整的過(guò)程控制保證能力。如有必要，應(yīng)通過(guò)實(shí)施該系統(tǒng)確保產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)確保完整的，改進(jìn)各種...

在日常質(zhì)量管理中，我們經(jīng)常解釋“員工質(zhì)量意識(shí)”，“員工質(zhì)量意識(shí)”中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。在一定程度上，員工質(zhì)量意識(shí)的問(wèn)題似乎是我們分析和解決問(wèn)題的借口。那是什么真相呢？今天，我們將探討員工質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。 質(zhì)量意識(shí)是員工思想中優(yōu)質(zhì)哲學(xué)的績(jī)效形式，包括認(rèn)知，質(zhì)量態(tài)度和相關(guān)質(zhì)量知識(shí)。質(zhì)量意識(shí)控制質(zhì)量行為，這是一種超越我的意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)主要包括在以下三個(gè)方面。 01.對(duì)素質(zhì)教育的...

31、產(chǎn)品質(zhì)量審核的具體項(xiàng)目有哪些?(1)根據(jù)顧客反饋，質(zhì)量缺陷發(fā)生的頻數(shù)較多的質(zhì)量特性。(2)在為顧客服務(wù)過(guò)程中，顧客不滿意的質(zhì)量特性。(3)對(duì)銷售市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)頗有影響的質(zhì)量特性。(4) 造成過(guò)安全事故、質(zhì)量事故的質(zhì)量特性。32、產(chǎn)品質(zhì)量審核評(píng)級(jí)指導(dǎo)書的內(nèi)容有哪些?(1)列出質(zhì)量審核的具體項(xiàng)目。(2) 對(duì)每個(gè)產(chǎn)品審核項(xiàng)目可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷具體給出應(yīng)判定的缺陷等級(jí)。33、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗(yàn)...

ISO27001管理評(píng)審是ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織最高管理者提出 的重要活動(dòng)之一。是組織的最高管理者為了解、促進(jìn)、改進(jìn)本組織質(zhì)量體系運(yùn)行的主動(dòng)行為，是實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的重要手段 ，是對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的整體效果以及現(xiàn)狀的適宜性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的方法之一，是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系存在問(wèn)題并進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的主要依據(jù)。 最高管理者可以通過(guò)管理評(píng)審全面檢查和評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量體系的適宜性、有效...

ISO27001管理評(píng)審是ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織最高管理者提出 的重要活動(dòng)之一。是組織的最高管理者為了解、促進(jìn)、改進(jìn)本組織質(zhì)量體系運(yùn)行的主動(dòng)行為，是實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的重要手段 ，是對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的整體效果以及現(xiàn)狀的適宜性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的方法之一，是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系存在問(wèn)題并進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的主要依據(jù)。 最高管理者可以通過(guò)管理評(píng)審全面檢查和評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量體系的適宜性、有效...

第一、我們最先需要弄清楚的就是，一個(gè)完整的認(rèn)證由那幾塊組成，由兩部分組成：一部分是前期的咨詢，一部分是后期的認(rèn)證審核。我們國(guó)家嚴(yán)格規(guī)定，為了保證認(rèn)證的公正和有效，咨詢和認(rèn)證是分開(kāi)的，不能由同一個(gè)公司進(jìn)行，咨詢公司不能取得認(rèn)證資質(zhì)，認(rèn)證公司不能取得咨詢資質(zhì)。第二、ISO27001ISO9001認(rèn)證和認(rèn)證在整體工作的過(guò)程中分別起到什么作用。簡(jiǎn)單說(shuō)咨詢公司就像是一個(gè)種地的老農(nóng)，從撒種，翻土，澆水，上肥...

第一、我們最先需要弄清楚的就是，一個(gè)完整的認(rèn)證由那幾塊組成，由兩部分組成：一部分是前期的咨詢，一部分是后期的認(rèn)證審核。我們國(guó)家嚴(yán)格規(guī)定，為了保證認(rèn)證的公正和有效，咨詢和認(rèn)證是分開(kāi)的，不能由同一個(gè)公司進(jìn)行，咨詢公司不能取得認(rèn)證資質(zhì)，認(rèn)證公司不能取得咨詢資質(zhì)。第二、ISO27001ISO9001認(rèn)證和認(rèn)證在整體工作的過(guò)程中分別起到什么作用。簡(jiǎn)單說(shuō)咨詢公司就像是一個(gè)種地的老農(nóng)，從撒種，翻土，澆水，上肥...

ISO27001ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，也可以理解為質(zhì)量體系注冊(cè)，就是由國(guó)家批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)－認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系實(shí)施評(píng)定，向公眾證明該企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，提供合格產(chǎn)品，公眾可以相信該企業(yè)的服務(wù)承諾和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。ISO27001ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證那么有些ISO27001小型企業(yè)在辦理ISO9000體系認(rèn)證時(shí)，...

如果是第一次認(rèn)證首先要看自己公司的人員能力，如果覺(jué)得不行，就老實(shí)去請(qǐng)認(rèn)證咨詢公司幫助。假設(shè)人員能力可以。那么1、編寫的人要受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)；2、參照其他公司質(zhì)量體系，知道要寫哪些內(nèi)容；3、把體系分類、分配相關(guān)人員編寫對(duì)應(yīng)的文件；4、評(píng)審、修改；5、發(fā)布 。 雖然企業(yè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證，但運(yùn)行不夠好，各部門找理由不執(zhí)行文件的要求，以及當(dāng)采取行動(dòng)改善流程困難重重。這些情況在推動(dòng)企業(yè)ISO體系建立中是...

一、要求性質(zhì)不同等級(jí)保護(hù)相關(guān)要求主要是由《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》(1994年國(guó)務(wù)院147號(hào)令)及《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》(GB17859-1999)及其他一系列政策、標(biāo)準(zhǔn)組成的。從性質(zhì)上說(shuō)，等級(jí)保護(hù)的要求屬于國(guó)家法律、法規(guī)，是具有強(qiáng)制性必須要遵守的。ISO 27001是ISO 27000信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)族中對(duì)信息安全管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)，從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，ISO 2...

相比較2008版，2015版《ISO9001質(zhì)量管理體系 要求》其結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵都神似國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則：1、關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇;2、將信息和知識(shí)納入資源管理;3、重視領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)外部環(huán)境和戰(zhàn)略;4、關(guān)注創(chuàng)新和結(jié)果(績(jī)效);5、術(shù)語(yǔ)對(duì)七項(xiàng)原則的闡述頗似《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》……這新版9001標(biāo)準(zhǔn)緊跟信息互聯(lián)時(shí)代步伐，博大精煉靈活.1、企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容的第一項(xiàng)要求“組織應(yīng)確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影...

一、ISO9001質(zhì)量管理體系ISO27001ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的東西，這并不是說(shuō)9000標(biāo)準(zhǔn)有多少萬(wàn)能，而是因?yàn)?001是一個(gè)基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn)，是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華，因?yàn)樯a(chǎn)型的企業(yè)適用，服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因?yàn)橹v究質(zhì)量都是共通的。一般來(lái)說(shuō)，ISO27001ISO9001標(biāo)準(zhǔn)比較適合生產(chǎn)型企業(yè)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容比較好對(duì)應(yīng)，過(guò)程對(duì)應(yīng)比較清楚，因此有對(duì)號(hào)入...

新版標(biāo)準(zhǔn)可確保其能夠繼續(xù)幫助組織改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、節(jié)約成本和應(yīng)對(duì)未來(lái)的環(huán)境挑戰(zhàn)。來(lái)自70多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的環(huán)境專家參與了本次改版，改版后的標(biāo)準(zhǔn)融入了一系列更新內(nèi)容，旨在幫助組織處理不斷變化的業(yè)務(wù)狀況--從氣候變化到供應(yīng)鏈管理。ISO27001ISO14001為組織提供了一個(gè)框架，使其能夠在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展增長(zhǎng)的同時(shí)，降低對(duì)環(huán)境的影響、減少浪費(fèi)、節(jié)約能源。ISO27001ISO14001還能幫助企業(yè)更具創(chuàng)...