發(fā)布日期:2022-11-01 瀏覽次數(shù):0次
ISO 9001質(zhì)量管理體系的建立,首先需要制定一套嚴(yán)密的文件;文件化的體系的建立,促進(jìn)企業(yè)從“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)做到“有法可依”,所以“法律”的制定就尤為重要: 2、精細(xì)和協(xié)調(diào)地編制程序 3、合理而明確地編制作業(yè)指導(dǎo)書 4、合理而慎重地確定質(zhì)量記錄的項(xiàng)目和內(nèi)容
1、全面和重點(diǎn)的編制質(zhì)量手冊
質(zhì)量手冊要求對質(zhì)量方針和目標(biāo)、運(yùn)作要素和活動的基本要求和方法、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配等有概括而準(zhǔn)確的描述,使外界通過質(zhì)量手冊對公司的質(zhì)量管理狀況有清楚的、全面的了解;但質(zhì)量手冊的內(nèi)容又要重點(diǎn)突出,要思路清晰、簡明扼要、避免繁瑣。
質(zhì)量管理體系的支撐是運(yùn)作要素,運(yùn)作要素的基礎(chǔ)是活動,活動的依據(jù)是程序文件,因此,程序文件編制的優(yōu)劣直接影響著公司質(zhì)量管理體系的建立。
作業(yè)指導(dǎo)書是用以指導(dǎo)某個(gè)具體過程、事物形成的技術(shù)性細(xì)節(jié)描述的可操作性文件;應(yīng)做好相應(yīng)的策劃工作,使每個(gè)該有作業(yè)指導(dǎo)書的崗位均有相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書,并明確服務(wù)過程的控制要點(diǎn),建立嚴(yán)格的檢驗(yàn)制定,以便將更好的服務(wù)提供給顧客。
質(zhì)量記錄為滿足質(zhì)量要求程序提供了客觀證據(jù),也為質(zhì)量管理體系運(yùn)作要素運(yùn)作的有效性提供了客觀證據(jù)。因此,質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分,它是質(zhì)量信息及其管理的基礎(chǔ)。
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